Den interpersonelle relations 4 faser
Relationen mellem professionel og borger udvikler sig gennem 4 faser. Selve relationen – ikke kun plejehandlingerne – har en helende funktion.
Peplau beskriver roller den professionelle kan have: ressourceperson, underviser, leder og rådgiver. En god afslutning (fase 4) er vigtig og ofte overset – fx ved skift af kontaktperson eller borger der flytter.